Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
- Tietoturva ja Lisensointi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Tuen Standardi ja Saavutettavuus
- Mobiilipelaus ja Käytettävyys
Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
Alustamme tarjoaa yli 3000 eri kasinopeliä, mikä asettaa meidät alan kattavimpien pelikirjastojen joukkoon. Yhteistyökumppaneinamme on ylitse 50 maailmanlaajuisesti tunnustettua pelikehittäjää, joiden mukana ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming.
Tuomme varsinkin suomalaisten pelaajien suosikkeja hedelmäpelejä, jotka joukosta on sekä perinteisiä klassikoita sekä nykyaikaisia videokolikkopelejä. Klassisten pelien fanit löytävät laajan kirjaston ruletti-pelejä, blackjackia ja baccarat-variaatioita. VivatBet tarjoaa samoin kattavan livekasino-valikoiman, jossa koulutetut dealererit vetävät pelejä reaaliajassa.
Suosituimmat Pelityypit Alustalla
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Pöytäpelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Progressiiviset pelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Viihdyttävät pelit | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Pelaajasuoja ja Lisenssi
Kasinomme perustuu luotettavalle toimiluvalle, ja sovellamme teollisuuden vaatimusten hyväksyttyä salaustekniikkaa kaiken datan turvaamiseksi. Henkilökohtaisia tietoja hoidetaan GDPR-asetusten mukaan, ja kaikki maksut toteutetaan suojattujen maksukanavien kautta.
Järjestelmämme on yhdistetty Responsible Gaming Foundation -hyväksytyn järjestelmän mukaan, mikä sallii käyttäjille erilaisten rajoitusten käyttöönoton. Esitämme välineitä talletusrajojen, tappiorajojen ja pelisessioiden hallintaan. Korkean pelaajasuojan varmistuksena on lisäksi mahdollisuus itsepoissulkuun, jotka ovat saatavilla kaikille pelaajillemme.
Turvallisuusominaisuudet
- 256-bittinen SSL-suojaus: Kaikki siirto on turvattu pankin teknologialla, mikä estää vieraiden tahojen kulun arkoihin tietoihin
- Kaksivaiheinen autentikointi: Lisäturvaa tilille pääsyyn ja kotiutuksiin edellytetään vahvistuskoodi
- Toistuvat tarkastukset: Itsenäiset yritykset auditoivat järjestelmiemme turvallisuuden neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelauksen välineet: Asiakkaat kykenevät laittaa päivittäisiä, viikottaisia ja kuukausittaisia rajoja maksuille ja häviöille
- Alaikäisten pelin esto: Vahva henkilöllisyyden vahvistusjärjestelmä torjuu nuorten pääsyn pelialustalle
Maksumenetelmät ja Nostot
Alustamme hyväksyy kattavaa kirjastoa maksutapoja, jotka on erityisesti valittu kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Tilisiirtojen käsittely on noin 1-3 arkipäivää, kun elektronisten lompakkojen kotiutukset toteutuvat usein jo muutamassa tunnissa.
| Verkkopankkisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Kotiutusprosessimme on suoraviivainen, ja varmistetun käyttäjätilin kotiutukset prosessoidaan joutuisasti. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden todentamista, joka on toimialan standardi ja viranomaisen vaatimus. Tämä suojaa molemmat käyttäjiä että alustaa väärinkäytöksiltä.
Tuen Taso ja Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea useammalla eri kanavalla varmistaaksemme, että käyttäjät saavat tukea haluamallaan tavalla. Livechatti on suosituin yhteydenottoväline, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kolme minuuttia.
Yhteystietotavat
- Live-chat: Saatavilla 24/7, suomenkielinen tuki arkisin kello 09:00-23:00, muina ajankohtina englanninkielinen tuki
- Sähköposti: Vasteaika tavallisesti 2-6 h, kattavat vastaukset myös haastaviin kysymyksiin
- Puhelintuki: Arkisin kello 10:00-18:00, maksuttomaan kotimaiseen numeroon soittaminen
- Kysymykset-osio: Kattava arkisto tavallisimmista kysymyksistä ja oppaista, jotka on jaoteltu selkeästi kategorioihin
- Videopuhelut: Erityistapauksissa mahdollisuus yksityiseen videotapaamiseen asiakaspalvelun kanssa
Tukitiimimme koostuu koulutetuista osaajista, jotka tuntevat pelialustamme perusteellisesti. Työntekijämme käy läpi säännöllisiä koulutusohjelmia varmistaakseen, että he pysyvät tietoisina uusimmista kasinopeleistä, promootioista ja teknisistä päivityksistä.
Mobiilipelit ja Käytettävyys
Mobiilikasinomme on optimoitu toimimaan vaivattomasti jokaisella päätelaitteilla riippumatta OS:stä. Alustamme nojaa HTML5-tekniikkaan, joka tarkoittaa, että erillistä sovellusta ei tarvita. Käyttäjät voivat käyttää jokaista toimintoja suoraan selaimen kautta.
Tutkimukset näyttävät, että yli 65% verkkokasinopelaamista tapahtuu nykyään mobiililaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiiliversion kehittämiseen. Kosketusnäytölle optimoidut kontrollit tekevät pelaamisesta helppoa, ja pelien latausajat ovat keskimäärin alle kolme sekuntia 4G:llä.
Mobiilialustamme tukee sekä pysty- kuin vaakasuuntausta, ja UI mukautuu itsestään näytön kokoon. Kaikki maksuvaihtoehdot, asiakaspalvelukanavat ja bonukset ovat saatavilla myös mobiililaitteilla, tarjoten täysin samanlaisen elämyksen työpöytäversion kanssa.