Obsah
- Licence a ochrana našeho kasína
- Herní portfolio pro zkušené hráče
- Platební metody a platby
- Bonusy a propagační akce
- Mobilní přístup k portálu
- Zákaznická podpora dostupná 24/7
Licence a bezpečnost našeho herního portálu
Provozujeme herní web s aktuální licencí, jež garantuje spravedlivé podmínky pro veškeré všechny uživatele. Ala Win implementuje pokročilé bezpečnostní technologie bezpečnostního protokolu 256-bit, které bezpečně chrání kompletní finanční transakce a privátní údaje všech našich klientů. Kooperujeme pouze s certifikovanými výrobci herního programového vybavení, kteří pravidelně testují RNG systém (generátor náhodných čísel) třetími auditory.
Naša platforma odpovídá přísné požadavky odpovědného sázení. Hráči mají k dispozici nástroje pro sebeomezení včetně limitů deposit limitů, časových restrikcí a opce dočasného nebo trvalého zákazu z gamblerského provozu. Ověřený fakt: Internetová kasína s licencí a platnou licencováním musí dle zákona rezervovat minimálně 85 procent hráčských depozitů jako garanční fond pro vyplácení výher, což dále zajišťuje kapitálovou stabilitu webu.
| Šifrování dat | SSL 256-bitové | Comodo Secure |
| Ověření identity | KYC postup | ISO/IEC standard 27001 |
| Férové gaming | RNG kontrola | eCOGRA |
| Ochrana transakcí | PCI Data Security Standard | Level 1 Compliance |
| Odpovědné gamblování | Reality Check systém | GamCare Partnerství |
Herní portfolio pro zkušené hráče
Naše online kasíno poskytuje portfolio čítající 2500 rozmanitých her od předních dodavatelů jako Net Entertainment, Pragmatic Play studio, Evolution Gaming studio a Micro Gaming. Každý týden přidáváme nové tituly, k tomu abychom zajistili průběžnou pestrost sázkového zážitku.
Kategorie výherních automatů a stolních her
Automaty tvoří nejrozsáhlejší segment naší nabídky s tématickými od antických civilizací přes filmové zpracování až k progresivní jackpoty. Stolní kasinové hry zahrnují mnohočetné varianty ruletek, blackjacku, baccará a texas holdem s odlišnými sázkovými rozpětím pro nové hráče i VIP rollery.
- Video automaty – Moderní video sloty s HD grafikou, bonus koly včetně free zatočeními od poskytovatelů jako Yggdrasil, Play’n GO a Quick Spin
- Klasické jednoramenní bandité – Tradiční tříválcové hry vhodné pro fanoušky klasického designu obsahující jednoduchými herními mechanismy
- Megaways automaty – Hry využívající dynamickým číslem výherních kombinací dosahujícím až ke 117649 možných výherních ways
- Progresivní progresivky – Síťové slots s narůstajícími výhrami obvykle přesahujícími několik milionů korun
- Ruleta live – Evropská, francouzského typu a amerického typu varianta s profesionálními croupiery ve maximálním HD obrazu
Live casino s skutečnými krupiéry
Nabízíme samostatnou sekci živého casina s přímým přenosem do reálných studií. Klienti mozu chatovat s croupiery prostřednictvím textového chatu a vidět každou hru živě v živém čase. Poskytujeme exkluzivní elite stoly s vyššími sázkami a soukromými dealery.
Platební metody a převody
Akceptujeme širokou paletu platebních možností přizpůsobených CZ trhu. Min. vklad obnáší 100 Kč a max. částka se odvíjí na vybrané metodě. Výběry výher zpracováváme do 24 hodin od ověření requestu.
| Platební karty (Visa/MC) | 100 Kč | 50000 Kč | Okamžitě | 0% |
| Bankovní převod | 500 korun | 100000 korun | jeden až tři dny | 0% |
| Skrill e-wallet | 100 korun | 25000 korun | Ihned | 0% |
| Neteller | 100 Kč | 25000 korun | Instantně | 0% |
| Kryptoměny (Bitcoin, etherium) | 200 CZK | Bez omezení | Do 1 hodiny | 0% |
| Paysafecard | 100 CZK | 10000 Kč | Instantně | 0% |
Bonusy a propagační akce
Každý nově registrovaný nový uživatel získává vstupní balíček rozvržený do prvních tří počátečních tří depozitů s celkovou hodnotou do 15000 korun plus 200 volných zatočení. Pravidelně pořádáme turnaje včetně garantovanými prize pooly včetně cashback programy vracející procento proher.
Věrnostní systém se graduálními výhodami
Naše kasíno kompenzuje aktivní hráče prostřednictvím bodového systému. Za každých vsazených 100 CZK získáváte bonusové body, jež lze konvertovat za prémiové kredity anebo exkluzivní výhody. Program zahrnuje šest levelů od nejnižší bronzové po nejvyšší diamantovou s postupně rostoucími perks.
- Bronzová tier – Základní stupeň s výměnným poměrem jeden tisíc bodů = 10 CZK bonusu s přístupem k základním standardním promocím
- Stříbrná úroveň – Zlepšená konverze 1000 LP = 15 CZK, týdenní reload deposit bonus 25% a prioritní výběry do 12 h
- Zlatá level – Konverze tisíc bodů odpovídá 20 Kč, osobní account manažer plus měsíční cash back 5%
- Platinová tier – Konverze 1000 bodů = 30 Kč, limitované exkluzivní VIP turnaje a narozeninový bonus 500 korun
- Diamantová tier – Nejvyšší výměnný kurz 1000 bodů = 50 CZK, luxusní odměny a pozvání na exkluzivní události
Mobilní přístup k platformě
Přizpůsobili jsme celou platformu speciálně pro mobilní zařízení s adaptivním designem pracujícím na iPhonech i Android systémech. Klienti nemusí stahovat žádnou app – celé casino běží přímo v webovém mobilním prohlížeči se zachováním všech funkcí desktopové verze.
Mobilní interface podporuje touch ovládání s velmi intuitivní navigací mezi game kategoriemi. Obrazová kvalita her se samo přizpůsobuje rychlosti připojení a velikosti monitoru pro nejlepší výkon bez sekání.
Zákaznická customer support dostupná nepřetržitě
Náš specializovaný tým zákaznického servisu pracuje bez přestávky sedm dní v týdnu prostřednictvím živého chatu, emailu a telefonické linky. Standardní doba odezvy na požadavek v chatu je pod 60 vteřin. Podporujeme konverzaci v tuzemském jazyce prostřednictvím rodilými mluvčími.
V sekci často kladených otázek objevíte odpovědi na standardní požadavky týkající se procedury registrace, transakcí, bonusů a technických nároků. Pro složitější problémy nabízíme vzdálenou podporu přes screen-sharing sharing aplikace.